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💡 市民以後接聽公立醫院來電會更加清晰、更有保障！醫院管理局（醫管局）於 5 月 18 日正式宣布，為了方便公眾識別來電並防範電話詐騙，將會由 5 月 26 日（下周二）起，分階段轉用統一編配的特別來電顯示號碼。日後所有由醫管局轄下撥出的電話，其手機來電顯示都會統一以「18285」或「18286」作為開首！即睇熊編為大家整理的號碼分配、分階段實施時間表以及重要的回撥防騙限制！
📞 新來電號碼編制：7位數字組合與單位分配 ⬆️ 返回頂部
日後醫管局撥出的新來電顯示號碼將會由 **7 位數字** 組成，轄下的公立醫院、家庭醫學診所、專科門診診所、醫療機構以及醫管局總辦事處，均會獲編配以下特定範圍的號碼組別：
| 統一來電顯示開首號碼 | 編配之 7 位數字號碼範圍 | 涵蓋之醫管局轄下運作單位 |
|---|---|---|
| 18285 | 1828 500 至 1828 599 | 全港公立醫院、家庭醫學診所、專科門診診所、各類醫療機構及醫管局總辦事處。 |
| 18286 | 1828 600 至 1828 699 |
📅 分階段轉用時間表：預計 6 月底全面完成 ⬆️ 返回頂部
這項全新的統一來電顯示號碼安排將會分階段逐步推行，市民可以在未來一個月多加留意實施進度：
- 首階段實施日期：2026 年 5 月 26 日 (星期二) 起正式分批啟用。
- 全面轉用完工期：各單位將在未來一個月內陸續更換，預計於 2026 年 6 月底全面完成 轉換。
這次變更**僅針對醫管局「撥出」的電話顯示**。市民如果需要主動致電各公立醫院或診所，各運作單位的原有聯絡電話號碼全部維持不變。大家可一如以往瀏覽醫管局網頁查閱相關的官方聯絡電話。
🚫 重要防騙提示：回撥限制與錄音機制運作 ⬆️ 返回頂部
醫管局特別提醒市民，新號碼主要是作識別來電用途，在回撥時會有特定的限制，請大家留意，切勿墜入不法之徒的偽冒陷阱：
- 一般只會聽到電話錄音：當市民嘗試回撥這些來電號碼時，一般情況下只會聽到系統的電話錄音提示。
- 錄音內容重點：錄音只會告知市民該通來電是由哪一間具體的公立醫院或診所撥出。
- 無法直接駁通職員：該回撥號碼**絕對不會直接接駁至相關醫院或診所的職員**。如有需要，醫院相關職員隨後會再次主動聯絡市民。
政府最新防騙措施！下周二起所有公立醫院、專科門診、醫管局辦事處撥出嘅電話，都會統一顯示以「18285」或「18286」開首。回撥只會有錄音講返邊間醫院打嚟，唔會直接駁通，原致電號碼不變。快啲話俾屋企長輩同朋友知，提防假冒來電！
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👉 即睇每週優惠總覽（慳錢懶人包）⚠️ 公告聲明：本文政策變更詳情、來電號碼範圍分配及實施時間表轉載自醫院管理局官方發佈之公開新聞稿。相關來電識別機制、分階段部署進度均以醫管局當下官方實際推行現況為準。
© Jetso Bear 著數熊 – 轉載請註明出處。圖片及資料來源：醫院管理局 Hospital Authority