【Dr.K Kwong x cloth mask ®布口罩預售更新】
小編同所有前線同事今日馬不停蹄回覆所有留言同處理門市顧客問題，想借呢個機會做一個小回顧
由一個多月前，同事與鄺士山博士一直接洽如何可以最有效率、最快的方法將高規格濾芯+鄺博士心血口罩帶到每一個市民身上作好個人保護，前後溝通及開會不少於十次，鄺博士亦一直百忙中抽空協助處理，過程中，得悉原材料供應緊張及成本上漲，所以我地立即加入作為其中一員去溝通，如何可以解決並令口罩+濾芯盡快到達市民身上，所以過程中每一分每一秒都要好好爭取，當中會有些環節做得不好，但仍然得到各位顧客明白及支持，得到唔少鼓勵令我地明白更需要不斷改進
好啦，返入正題，以下是今日大家最關心既問題，我地係呢到盡量一一解答，希望大家可以睇完後，到門市時都好好鼓勵我地所有前線同事，佢地今日在忙碌中，每一個都好盡力好用心去解決問題
1) 秉承鄺博士理念，盡快將濾芯同口罩到達每個市民手上，我地同供應商已經溝通好，明天及稍後時間仍然可以繼續接受預訂，但由於反應到達生產上瓶頸位，5/4明天起的預訂將會順延為30日左右可以取貨，我地同供應商會盡力做好每一個環節，會盡力將時間縮短，所以大家可以按自己計劃才到門市預訂，不需要排隊訂購
2) 而有關網上訂購方面，由於是次是預購，我地為左爭取時間放係供應方面，網頁暫時未有預購功能，但我地答應大家，當現貨發售時，是可以在網上訂購，而訂購細節屆時會再作公佈
3) 可否單獨購買濾芯問題，由於我地為了確保濾芯與口罩是合適配對，所以是次預購時未有濾芯單獨購買，但當現貨充足時，屆時是可以單獨購買濾芯；至於布口罩物料及質量稍後時間，CLOTH MASK ®方面稍後會上傳鄺博士對CLOTH MASK ®口罩評價及使用上問題的影片，屆時我們亦會在這邊轉發，大家可以放心使用
4) 每買一套口罩+濾芯套裝，是可以額外加購一盒濾芯，合共60片濾芯（每人最多限買二套及加購二盒濾芯）而此限制是希望能夠令更多顧客購買使用，由於是次開賣時間緊張，如處理上有不足，希望各位見諒（如今日因處理不當而令客戶未有購買額外濾芯，請大家隨時憑單據到門市再作加購，小編再次代表公司向各位致歉）
5) 納米纖維濾芯尺寸是180MM*150MM，4層設計，其中一層為肉眼不能看見的納米塗層
6) 口罩S碼是適合大部分女士使用，而M碼是適合大部分男士使用，稍後時間大家看見的影片中的鄺博士所使用的口罩是M碼
7) 布口罩是可以獨立訂購，數量不限
希望在此能夠解答每一位顧客的問題，如果仍然有其他問題，歡迎隨時向我地提出，您地既提出先係我地進步既空間，彩豐行重視大家意見，謝謝大家支持，亦在此向DR K KWONG再次致謝，為了所有市民，不眠不休去想唔同既方法去減輕醫護壓力
更多口罩資訊： bit.ly/2T4Wjuj
圖片及資料來源：
彩豐行 Choi Fung Hong
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