順豐 疫情最新服務安排 暫停上門收派服務

#順豐服務 【順豐香港疫情下的最新服務安排 – 暫停上門收派服務】

香港第五波新冠疫情嚴峻，順豐香港和員工一直堅守崗位，繼續盡心盡力為客戶和市民服務。隨著疫情進一步加劇，確診及圍封強檢大廈數字每天持續上升，加上多方面的疫情管控、防疫及隔離政策，對公司的派送服務帶來巨大的壓力。面對充滿挑戰的環境和疫情下的不可控因素，順豐香港由2022年3月5日起暫停上門收派服務。

我們非常感謝客戶和市民一直對順豐體諒和支持，在此期間公司鼓勵客戶使用自寄自取服務，免卻等候之餘在使用服務上之時效比較可控及便捷。

由於受疫情及相關防疫措施已對公司的派送服務造成不同程度的影響，因此作出下列服務調整：
1. 所有快件的時效將不作保證 。
2. 由2022年3月5日起，順豐香港暫停上門收派服務，建議客戶使用「自寄自取」服務。客戶下單寄件時，可選擇公司超過1,000個網點（包括：營業點、順豐站、順豐合作點、順豐智能櫃）收寄快件，以縮短派送時間，同時將有將會有更多便利店加盟順豐合作點網絡，提供更多地點給客戶方便選擇收寄。「自寄自取」服務，不會另加收費。

在這段困難時期，公司面對營運成本的不斷上漲，但繼續本著以客為本的宗旨，於自寄自取服務的收費基礎上不會收取額外附加費，維持價格不變，與客戶一起共渡時艱。

本公司會繼續與大家攜手共同抗疫，衷心感謝客戶對公司的信任及體諒。