進度更新
這幾天進度未能及時為大家回報感到非常抱歉。口罩機器之前經過反複調試終於能順利生產，口罩機的生產速度仍然有待改進及微調，所以Mask Lab HK未能為大家全部如期發貨。與此同時Mask Lab HK已包裝好部分訂單，並會於這星期等待檢測報告後為大家發貨。口罩報告比Mask Lab HK預期需時，Mask Lab HK每天都不停催促檢測中心盡快處理Mask Lab HK的口罩檢測。 一有報告會第一時間發佈及安排發貨，檢測中心今日回覆初步測試會於這一兩天發出。
Mask Lab HK很努力的在做，希望能趕上發貨日期以報答大家對Mask Lab HK的支持，抱歉Mask Lab HK已經盡力但結果未如理想，亦明白到為大家帶來麻煩。第一輪訂單的客人如因各種原因未能繼續等待，可於5月31號開始安排退款，建立口罩廠一路走來真的不容易，希望大家能給Mask Lab HK多一點時間繼續保留訂單。而選擇繼續等待的客人也可以在5月31號後在未及發貨的情況下隨時提出退款申請。但要留意如訂單已安排發貨，則未能安排退款。
包裝安排
Mask Lab HK有聆聽到大家對包裝的意見，所以Mask Lab HK為2盒以上的口罩發貨特別訂做了細小的紙箱, 以及於口罩盒內加入一層膠袋做保護，希望口罩送到大家手上時可以完整無缺及保持衛生乾淨。
退款安排
Mask Lab HK稍後會提供一個連結讓大家申請退款。Mask Lab HK會根據申請順序盡快為大家安排。退款會直接退回之前使用的信用卡。有關款項需時5-10日才會在帳單上反映。
再一次為未能為全部訂單如期發貨致歉，Mask Lab HK已為生產盡力，但口罩世界有太多不明朗因素，抱歉令大家失望，亦感謝大家一直以來的支持。Mask Lab HK已採購多一部機器，希望加快Mask Lab HK的口罩生產，有進一步消息會在社交媒體，為大家公布。
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圖片及資料來源：
Mask Lab HK
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