【SPT 網上商店常見問題 】
www.sptmask.store
每天上午 10 時補貨現貨發售付款後 10 天內發貨
Q1) 如何成為 VIP ?
舊客戶 – 填寫並提交 Google Form ( bit.ly/2CB5rCG )，一週內會收到標題為「剛把你加入到網上會員系統」的電郵，然後必須用手機號碼登入* 請注意，如非用手機號碼登記或註冊，該帳戶將不會是 VIP 會員，敬請留意
7 月 19 日後填寫 Google Form 的舊客戶需要約 1 週時間才能開通其 VIP 帳戶，所有在帳戶開設前的交易均不能退回差價
新客戶 – 註冊帳戶後以同一帳戶累積消費 HK$2000 將自動升級為 VIP 會員
Q2) 如何才知道已經購買成功?
除了會收到確認訂單電郵（內含 16 位數字訂單號碼）之外，客戶亦可以自行到 www.sptmask.store 查閱訂單詳情（登入後先按帳戶，再按訂單詳情）。
Q3) 何時發貨?
付款後 10 日內發貨。
免費自取點 – 客戶需要收到含 QR Code 的取貨通知電郵，帶同 QR Code 前往取貨
本地送貨 – 發貨後我們會發出含運單號碼（向順豐速運查詢之用）的發貨通知電郵給客戶，發貨後的送貨安排將由順豐速運直接跟客戶聯絡
Q4) 不能抽時間取貨怎麼樣?
取貨時只需出示取貨通知電郵（內附 QR Code）便可以領取貨品。如果您本人不方便親自取貨，可由親友代領，但代領人必須持有取貨通知電郵。
Q5) 收不到取貨電郵怎辦?
取貨通知電郵可能被自動過濾到垃圾郵箱，取貨通知電郵是由我們的第三方技術供應商發出，電郵地址為 cs@boutir.com ，建議把以上郵箱地址設定在「白名單」中。
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圖片及資料來源：
SPT Mask
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