🐻 最後更新：2026年5月10日 | 撰文：Jetso Bear 著數熊實測隊
⚠️ 安全警報！機電工程署（EMSD）正式呼籲市民立即停止使用一款「ZWILLING」牌電熱水壺。根據官方通報，該產品的把手可能在使用過程中出現鬆動甚至斷裂，導致滾燙熱水失控潑灑，構成嚴重的意外燙傷風險。供應商現已啟動全面回收及退款計劃，Jetso Bear 強烈建議所有讀者即刻檢查廚房，如擁有受影響型號，請即時跟從下文步驟處理。
是次產品安全警告由機電工程署透過《選擇月刊》發布，涉事水壺在加熱後若把手結構失效，後果可大可小，尤其對家中有長者或小孩的家庭更為危險。為保障家人安全，請勿再使用該水壺。
🐻 著數熊快速導覽：
⚠️ ZWILLING 電熱水壺回收計劃 重點摘要
- 🔴 風險：電熱水壺把手可能鬆動或斷裂，導致熱水潑灑及燙傷
- 🏢 供應商：昌興（1917）有限公司
- 📞 查詢熱線：2687 5879（辦公時間）
- 🌐 詳情網頁：www.cheong-hing.com
- 📋 行動：立即停用，並安排退款
⚠️ 回收產品背景 ⬆️ 返回頂部
機電工程署於2026年5月10日發出消費警示，一款由「昌興（1917）有限公司」供應的「ZWILLING」牌電熱水壺因安全隱患須即時回收。涉事水壺在日常使用中，其把手部位可能會出現鬆動或完全斷裂的情況，一旦在注滿沸水時發生意外，滾燙熱水極有可能濺出，導致皮膚大面積燙傷。
為確保公眾安全，機電署強烈建議市民馬上檢查家中是否擁有該型號水壺，並立即停止使用。
📞 官方回收及退款方法 ⬆️ 返回頂部
供應商已公佈明確的回收安排，受影響的消費者可以透過以下途徑聯絡辦理退款：
- 📞 致電供應商熱線：於辦公時間內致電 2687 5879，向「昌興（1917）有限公司」的客服人員查詢具體的退回及退款流程。
- 💻 瀏覽官方網站：登入供應商網站 www.cheong-hing.com，查閱最新的回收公告、受影響的具體型號或批次編號，以及詳細的退款登記步驟。
退款時供應商可能會要求提供購買憑證或產品實物，建議先致電熱線確認細節。
🐻 熊編安全貼士🛑 立即斷電：馬上拔除水壺的電源插頭，切勿再嘗試通電加熱。👶 遠離兒童：將水壺放置在幼童無法接觸的地方，避免他們誤拿。📸 拍照留底：建議先拍下產品的型號標籤及外觀，以便日後與供應商核對型號。
❓ 常見問題（FAQ） ⬆️ 返回頂部
🐻 Q1：我唔記得張單去咗邊，仲可唔可以退款？
答：建議直接致電供應商熱線 2687 5879 查詢，通常這類安全回收，即使遺失單據，憑產品實物亦有機會安排退款或更換。🐻 Q2：其他品牌的電熱水壺有冇類似風險？
答：是次警示只針對該特定「ZWILLING」型號。若你使用的是其他品牌，目前無需過分擔心，但日常使用時亦應定期檢查電器手柄及線材有否老化。🐻 Q3：我點先知道我嗰個係咪受影響型號？
答：最穩妥的做法是查看水壺底部的型號標籤，然後登入 www.cheong-hing.com 比對回收名單，或直接致電熱線查詢。屋企用緊 ZWILLING 電熱水壺？機電署話要即刻停用回收呀！快啲Share俾屋企人同朋友知，避免燙傷危險！
💬WhatsApp 分享俾朋友🎯 更多消費安全及生活資訊 ⬆️ 返回頂部
想接收更多生活安全警示同消費資訊？緊貼 Jetso Bear 著數熊：
⚠️ 免責聲明：本文資訊轉載自機電工程署及《選擇月刊》官方發布，僅供安全參考之用。Jetso Bear 並非供應商或機電署，不涉及任何回收或退款安排。如有疑問，請直接聯繫昌興（1917）有限公司或機電署查詢。
© Jetso Bear 著數熊 – 轉載請註明出處。資料來源：機電工程署 / 選擇月刊